Eén betrouwbare partner voor alle security-diensten
Bedrijven zoeken naar één betrouwbare partner die beschikt over het hele scala van beveiligingsdiensten. Ron Meijer van MSD in Oss doet al vele jaren zaken met Interseco. Securitas is sinds een jaar ‘preferred supplier’ voor de operationele beveiligingsdiensten. Dat Interseco nu tot het Securitas-concern behoort, noemt hij een verstandige strategische keuze. Synergie in de dienstverlening is momenteel een actueel thema.
Klant heeft baat bij aansluiting Interseco bij Securitas
Waar ga je als consument het liefst naartoe voor je boodschappen? Naar die winkel waar ze kwalitatief goede spullen hebben, waar je verse waren hebt en waar je ook nog kleding en elektronica kunt kopen. Datzelfde geldt voor de beveiligingswereld. Volgens Ron Meijer, Manager Facilitaire Zaken van MSD in Oss, heeft de klant baat bij de keuze van Interseco zich aan te sluiten bij het Securitas-concern.
Interseco voor specialistisch werk
MSD maakt gebruik van de diensten van zowel Interseco als Securitas. ‘Securitas levert de traditionele beveiligers en de bemensing van de recepties. Interseco doet specialistisch werk: onderzoeken, trainingen en security assessments. Op aanvraag monitoren zij onze beveiliging locatie breed en doen onderzoeken naar aanleiding van incidenten. Met Interseco werk ik al twintig jaar.’
Integriteit boven commerciële aspecten
Het betreft onderzoeken dicht tegen de grenzen van de privacy regels. ‘Belangrijk is dat dit soort onderzoeken volgens de juiste procedures worden uitgevoerd. Met onze OR is afgesproken dat hiervoor gebruik wordt gemaakt van een betrouwbare partner. De mensen van Interseco kennen onze cultuur omdat ze al heel lang bij ons over de vloer komen. Bovendien staan ze 100 procent achter wat ze doen. Als het erop aankomt, gaat integriteit boven commerciële aspecten.’
Ervaringen uit assessments terugkoppelen
Meijer ziet in de samenwerking tussen Interseco en Securitas tal van mogelijkheden waar de klant baat bij heeft. ‘Bijvoorbeeld ervaringen uit assessments die makkelijker worden teruggekoppeld naar operationele beveiligers van Securitas. De link is sneller en makkelijker te leggen. Dergelijke zaken moeten leiden tot verbeteringstrajecten.’
Informeel, korte lijnen, oplossingsgericht
Bovendien passen Interseco en Securitas goed bij elkaar, vindt Meijer. Hij typeert Interseco als een no-nonsense bedrijf dat snel kan inspelen op vragen die zich bij de klant voordoen. De ervaringen met Securitas zijn nog relatief nieuw: ‘We zijn ruim een jaar geleden met elkaar in zee gegaan. Daarna volgde een implementatiefase en het is lastig een leverancier als Securitas daarop te beoordelen. Je moet aan elkaar wennen. Niettemin zie ik ook bij Securitas aspecten die ook op Interseco van toepassing zijn: informeel, korte lijnen en oplossingsgericht denken.’
Internationale aspecten
Een ander voordeel biedt de internationale samenwerking. Bedrijven als MSD hebben veel belangen over de grens en willen zich op security-gebied ook internationaal laten bijstaan door de beste specialisten. ‘Net als andere multinationals werken wij steeds meer in regio’s. De beschikbaarheid van diensten in zo’n grensoverschrijdende regio is een belangrijk punt. Eén aanspreekpunt en de zekerheid van uniformiteit in services. Voor bedrijven als MSD zijn dat punten die zwaar wegen in de leverancierskeuze.’
Veel aandacht voor security
Binnen MSD zijn veiligheid en beveiliging thema’s waaraan veel aandacht wordt besteed. ‘Binnen de farmaceutische sector hebben wij niet alleen te maken met alle klassieke vormen van criminaliteit zoals diefstal en fraude, maar bijvoorbeeld ook met de dreiging van activisten. Zowel in de advisering door Interseco als in de operationele sfeer besteden we hieraan extra aandacht.
Daarnaast is er steeds meer aandacht voor lekkage van binnenuit. ‘Een element dat we in onze trainingen extra aandacht geven. De ervaringen die daaruit naar voren komen, moeten worden vertaald naar de operationele praktijk en geborgd in de instructies en procedures van ons kwaliteitssysteem.’
Meer efficiency met behoud veiligheid
Kwaliteitsverbetering en tegelijk meer efficiency. Maar wel met behoud van het niveau van beveiliging en veiligheid. ‘Dat zie ik als grote pluspunten van de samenwerking tussen Interseco en Securitas. En dan praat je echt wel over substantiële kostenbesparingen. Dat wil je toch als opdrachtgever?’
Meer informatie Security Services
Contactpersoon: Rik Bolink, Interseco Security Services, tel. (070) 33 999 00.
Zie ook de pagina Security Services.
|
